Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt des Produkts , um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu garantieren.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich und Sie erhalten auf Wunsch eine Rückerstattung oder einen Ersatz!
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@mindwoodofficial.com mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp .
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingegangen sein und/oder an unser Lager zurückgesandt worden sein. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der die Ware an unser Lager an folgende Adresse senden muss:
MINDWOOD von Moschese Michele & C Snc
Über Dell'Unione Europea 65, Barletta 76121 BT
(Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann je nach Kreditgeber bis zu 60 Tage dauern.)
Das zurückgegebene Produkt muss intakt und versiegelt sein.
VERSAND VON RÜCKGABEN
Der Versand des zurückzusendenden Artikels und die damit verbundenen Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für personalisierte Artikel
Wir akzeptieren Rücksendungen von maßgeschneiderten Produkten nur dann, wenn ein Messfehler seitens des Kunden vorliegt und daher ein Ersatz der Messung erfolgen muss.
Der Kunde muss das Produkt auf eigene Kosten an unser Lager an die oben angegebene Adresse senden . Sobald wir das Produkt erhalten haben, führen wir den Austausch und anschließend den erneuten Versand durch, der ebenfalls auf Kosten des Kunden erfolgt.
WENN DIE ARTIKEL, DIE ICH ERHALTE, DEFEKT/FALSCH/BESCHÄDIGT SIND?
Sollten Sie fehlerhafte, falsche und/oder beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte denken Sie daran, bei Erhalt des Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen anzugeben. Gemäß unserer Geld-zurück-Garantie werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen!
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung über WhatsApp oder unter info@mindwoodofficial.com ändern möchten. MINDWOOD behält sich das Recht vor, die europäische Richtlinie 2011/83/EU bezüglich Rückgabe und Rückerstattung einzuhalten. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingegangen sein und/oder an unser Lager zurückgesandt worden sein. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der die Ware an unser Lager schicken muss.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, denken Sie daran, die Bestellnummer und die Änderung, die Sie vornehmen möchten, in der E-Mail anzugeben. Sie erhalten dann eine Bestätigung des Vorgangs per E-Mail. Bestellungen, die bereits verpackt, versandt oder noch nicht eingegangen sind, können bis zum Eingang nicht geändert oder storniert werden.