Termes et conditions

MINDWOOD Snc de Moschese Michele & Co.

Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales énoncées ci-dessous. Ces termes et conditions, qui peuvent changer de temps à autre, s'appliquent à tous les utilisateurs et visiteurs de mindwoodofficial.com .

1. Données du vendeur et définition de l'acheteur

1.1 Les biens et/ou services faisant l'objet des conditions générales ci-après définies sont proposés à la vente par MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. – dont le siège social est à Via dell'Unione Europea, 65 Barletta Italie , numéro de TVA 08579530729 , ci-après également dénommé le « Vendeur ».
1.2 Le terme « Acheteur » désigne :
a) le consommateur est une personne physique qui achète à des fins autres que toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou libérale exercée ;
b) toute personne qui n'est pas qualifiée de consommateur en tant que personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou en tant qu'intermédiaire de celle-ci.

2. Objet du contrat en ligne

Avec les présentes conditions générales de vente, le Vendeur vend et l'Acheteur achète à distance par voie électronique les produits et services décrits et proposés à la vente sur le site mindwoodofficial.com .
MINDWOOD Snc de Moschese Michele & Co. se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales et de les publier sur son site Internet.
Les éventuelles modifications ne s’appliqueront qu’aux ventes conclues postérieurement à la publication des nouvelles conditions.
Les dispositions réglementaires pertinentes du décret législatif n° 196/2003 s'appliquent aux acheteurs « consommateurs ». 206/2005 (dit Code de la consommation) et ses modifications ultérieures.
Pour les acheteurs non consommateurs, les règles et dispositions du code civil s'appliquent.
Ces conditions générales s'appliqueront uniquement aux ventes effectuées sur le territoire italien.

3. Stipulation du contrat : modalités

Le contrat entre le Vendeur et l'Acheteur est conclu uniquement via Internet : l'Acheteur accédera au site mindwoodofficial.com et, à travers la procédure qui y est prévue, fera la proposition d'achat des produits et/ou services.

4. Produits et services

4.1 Les caractéristiques principales des services et produits, notamment la durée de l'offre, le prix (TVA comprise) et les frais de livraison, peuvent être vérifiés et consultés par l'Acheteur avant la conclusion du contrat et le paiement. En particulier, les types de produits et services peuvent être consultés dans la section (indiquer les sessions spécifiques/le lien exact) où il y aura également des images représentant le produit et/ou le service.
4.2 Aucun frais et/ou charge ne sont appliqués pour l'accès au site Web mindwoodofficial.com .

5. Conclusion et efficacité du contrat.

5.1 Les commandes d'achat passées via le site mindwoodofficial.com , si elles sont complètes et contiennent tous les éléments nécessaires à l'identification des produits et du lieu de livraison et/ou des services commandés, constitueront une proposition contractuelle de l'Acheteur exprimée en ligne.
5.2 La confirmation de commande par L'envoi par courrier électronique de MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. à l'adresse indiquée par l'Acheteur équivaut à l'acceptation de la proposition contractuelle.
5.3 Le contrat est considéré comme conclu et engage les deux parties au moment où la Confirmation de Commande est envoyée par le Vendeur à l'Acheteur.
5.4 Le Vendeur peut également adresser à l'Acheteur un refus de commande comme dans le cas prévu par l'art. 7.2, et se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreurs matérielles dans la commande de l'Acheteur ou dans les informations transmises par l'Acheteur via le site mindwoodofficial.com .
5.5 Toutes les commandes ne seront considérées comme valables que si elles sont expressément acceptées par le Vendeur.

6. Procédure de conclusion du contrat

Depuis le site mindwoodofficial.com , l'Acheteur :
– pourront découvrir les produits et/ou services MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. mis en avant dans la section en vedette, consultez la gamme complète de produits et services en choisissant une catégorie dans le menu de navigation ;
– consulter chaque fiche produit et service contenant les informations sur les formats et quantités actuellement disponibles, la description et les caractéristiques de l’article ;
– vous devrez sélectionner la taille et la quantité de l’article à partir de la fiche produit et/ou service et ajouter le produit et/ou service au panier ;
– vous pourrez consulter la section « panier » où seront résumées toutes les informations concernant les produits et/ou services et vous pourrez connaître les frais de livraison avant d’acheter et de payer ;
– doit, une fois la session d’achat terminée, finaliser l’achat en cliquant sur le bouton approprié ;
– vous devrez également, le cas échéant, saisir les données d’expédition et, pour confirmer la commande, lire et accepter les présentes conditions générales de contrat ainsi que saisir le mode de paiement choisi (carte de crédit, PayPal ou virement bancaire) ;
– sur l’écran suivant, l’écran de paiement, l’utilisateur doit vérifier que les informations saisies sont correctes et cliquer sur le bouton approprié pour terminer l’opération d’achat.
L'inscription sur le site est facultative et non obligatoire. Les utilisateurs pourront ensuite acheter des produits en s'inscrivant sur le site ou même sans s'inscrire (invité). Pour toute inscription, l'utilisateur devra préciser ses données personnelles et son adresse e-mail, ainsi qu'insérer un mot de passe de son choix (ces deux derniers permettront d'accéder au site).
Une fois le bon de commande reçu, le Vendeur enverra à l'Acheteur le reçu de commande contenant un récapitulatif du contenu des informations relatives à la vente et procédera au traitement du bon de commande, sauf dans les cas prévus à l'art. précédent. 5.5.

7. Produits et services disponibles

7.1 mindwoodofficial.com crée tous ses produits en interne depuis la phase de conception et de planification jusqu'à la préparation des colis et l'expédition.
Les caractéristiques techniques de chaque produit sont reportées sur la fiche produit sur le site.
Dans le cas de créations réalisées sur la base d'un projet personnalisé (et donc non disponibles sur le site), toutes les caractéristiques techniques (taille, matière, couleurs, etc.) figurent sur la commande. Tout ce qui n'est pas explicitement mentionné sur la commande doit être considéré à la discrétion du technicien. Les produits présents sur le site mindwoodofficial.com peuvent être achetés par l'Acheteur dans les quantités minimales autorisées, qui peuvent varier selon l'article.
7.2 Articles disponibles sur mindwoodofficial.com Il s'agit de produits artisanaux, fabriqués sur commande et pouvant présenter de petites différences.
7.3 Si l'article acheté ne fonctionne pas ou ne correspond pas aux descriptions, veuillez nous contacter à notre Service client: +39 347 36 23 816 – info@mindwood.it.
7.4 Si la commande nécessite de compléter des fichiers joints (liste de noms, numéros de tables, graphiques, etc.), ces fichiers doivent être envoyés par email en joignant le numéro de commande et les données saisies lors de la commande.

8. Paiement

8.1 Les paiements de l'Acheteur ne peuvent être effectués qu'en utilisant l'une des méthodes répertoriées sur le site Web du Vendeur. (carte de crédit, PayPal ou virement bancaire) .

9. Prix

9.1 Tous les prix de vente des produits et services annoncés sur le site mindwoodofficial.com sont exprimés en EURO et incluent la TVA.
9.2 Tous les prix des produits et services sur le site mindwoodofficial.com peuvent être sujets à changement et donc modifiés par le Vendeur à tout moment.

10. Frais de livraison

10.1 Les clients peuvent choisir de recevoir l'article choisi par courrier ou de venir récupérer la commande à notre bureau.
En règle générale, les marchandises voyagent par courrier et seront livrées dans les 24/72 heures suivant l'expédition (sauf empêchement).
MINDWOOD Snc de Moschese Michele & Co. n'assume aucune responsabilité pour tout retard dû à des événements imprévus indépendants de notre volonté.
Les frais de port sont de 10,00 €, pour toute l'Italie (y compris les îles).
Certains articles peuvent afficher un coût différent en raison de leur taille ou de leur poids. Il est possible de retirer la commande gratuitement à notre siège de Barletta, sur rendez-vous.

Pour les envois vers d'autres pays, veuillez contacter notre service client en écrivant à info@mindwoodofficial.com ou en appelant le numéro +39 +39 347 36 23 816 .

11. Délais et modalités de livraison

11.1 Nos délais de création de commande varient considérablement en fonction du type de commande et de la période à laquelle la commande est passée.
En règle générale, pour les commandes de quelques pièces, la livraison est garantie dans les 3 semaines suivant la réception du paiement,
Pour les commandes personnalisées plus importantes et en particulier pendant la saison des mariages, nous vous recommandons de contacter nos bureaux pour convenir du calendrier.
Pour les produits non personnalisés, la préparation et l'expédition de la commande ont lieu dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la réception du paiement et les expéditions seront effectuées du lundi au vendredi.
Nous vous recommandons d'inclure votre numéro de téléphone et la date de l'événement dans les notes de commande afin que nous puissions vous contacter en cas de prolongation de délai.
Toutefois, la saisie de la date de l'événement ne garantit pas une livraison dans les délais si la commande est passée moins de 3 semaines à l'avance.
Nos revendeurs ont la priorité absolue et nous garantissons un délai de préparation maximum de 7 jours ouvrés, même pour les commandes personnalisées.
11.2 Pour toute information ou signalement relatif à l'expédition de vos commandes, du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 vous pouvez contacter directement notre service client. Service client en écrivant à info@mindwoodofficial.com ou en appelant le numéro +39 +39 347 36 23 816 .

12. Limitations de responsabilité

12.1 Le Vendeur ne sera pas responsable des perturbations imputables à un cas de force majeure ou à un cas fortuit, y compris les perturbations résultant du dysfonctionnement du réseau Internet.
12.2 De même, aucune responsabilité ne pourra être imputée au Vendeur pour toute utilisation frauduleuse ou illicite que des tiers pourraient faire des cartes de crédit et autres moyens de paiement utilisés sur le site mindwoodofficial.com .
12.3 En référence aux services/événements annoncés sur le site, l'Acheteur déclare :
– d’être pleinement conscient des risques encourus lors de l’exécution des activités proposées ;
– être majeur ;
– d’accepter toutes les conditions requises par la MINDWOOD Snc de Moschese Michele & Co. ;
– pour remplir les MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. de toute responsabilité qui pourrait découler de quelque manière que ce soit de sa participation aux activités susmentionnées pour tout dommage subi à sa personne et/ou à ses biens ou causé à des tiers et/ou à leurs biens dans l'exécution de celles-ci.

13. Obligations de l'acheteur

13.1 L'Acheteur s'engage à payer le prix des biens et/ou services achetés dans les délais et selon les modalités indiqués dans les présentes conditions générales de vente et dans le bon de commande envoyé.
13.2 Il est interdit :
à l'Acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou imaginaires dans la procédure d'enregistrement décrite au point 6 ; les données personnelles et l'adresse e-mail doivent correspondre à vos données personnelles réelles et non à celles de tiers ou à des données fictives ;
– de procéder à des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ;
– saisir des données de tiers ;
les mineurs à s'inscrire et à effectuer des achats de biens et/ou de services.
13.3 Dans tous les cas, l'Acheteur, ou dans le cas de mineurs, son représentant légal, assume toute la responsabilité des violations susmentionnées et s'engage à indemniser et à dégager le Vendeur de toute conséquence préjudiciable, de toutes pertes, dommages, responsabilités, coûts, charges et dépenses, y compris juridiques, qui pourraient être subis par le Vendeur en conséquence de tout manquement de l'Acheteur aux obligations assumées par lui et aux garanties fournies par lui avec l'acceptation des présentes clauses contractuelles.
13.4 Le Vendeur MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. , propriétaire du site mindwoodofficial.com , se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation ou abus.

Résolutions et retours

14. Droit de rétractation

14.1 La possibilité d'annulation ou de résiliation anticipée du contrat par l'Acheteur est exclue, sauf dans les cas prévus au point 14.3 suivant pour toute personne pouvant être qualifiée de « consommateur » et sauf dans les cas établis au point 15.
14.2 En cas de résiliation, d'annulation ou de retrait illicite par l'Acheteur MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. est par la présente autorisée à conserver les sommes versées par l'Acheteur à titre de pénalité, sans préjudice en aucun cas du droit à indemnisation pour dommages ultérieurs.
14.3 L'Acheteur qui se qualifie de « consommateur » aura le droit de se rétracter du présent contrat, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour où l'Acheteur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur, prend physiquement possession des biens commandés ou : 1) dans le cas de plusieurs biens commandés par l'Acheteur dans le cadre d'une seule commande et livrés séparément, à compter du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier bien ; 2) en cas de livraison de biens constitués de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.
Avant l'expiration du délai de rétractation, l'Acheteur-consommateur peut exercer son droit de rétractation en informant le Vendeur de sa décision de se rétracter du contrat. A cet effet, l'Acheteur peut :
a) contactez-nous à l'adresse suivante : info@mindwoodofficial.com
14.4 La déclaration de rétractation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : MINDWOOD Snc de Moschese Michele & Co. – Rue de l'Union européenne, 65
Barletta (BT) 76121 Italie . ou via PEC à l'adresse : mindwoodsnc@legalmail.it
14.5 En cas d'exercice du droit de rétractation, l'Acheteur est tenu de retourner la marchandise dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué au Vendeur son intention de se rétracter du contrat conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005.
Les marchandises doivent être retournées à MINDWOOD par Moschese Michele – Rue de l'Union européenne, 65 Barletta (BT) 76121 Italie .
14.6 Les frais directs de retour des produits sont toujours à la charge de l'Acheteur .
14.7 La marchandise doit être retournée intacte, dans l'emballage d'origine, complète dans toutes ses pièces et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le Vendeur remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours, y compris les éventuels frais de port engagés au moment de l'achat.
NB : Tous les travaux personnalisés ne sont pas retournables.
14.8 Comme prévu par l'art. 56, paragraphe 3, du décret législatif 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, le vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur ait démontré qu'il a renvoyé la marchandise à MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co.

Le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement choisi par l'Acheteur lors de la phase d'achat. Dans tous les cas, l'Acheteur s'engage à communiquer au Vendeur ses coordonnées bancaires .

14.9 L'Acheteur reconnaît et accepte que le droit de rétractation susmentionné est reconnu, conformément au décret législatif n° 206/2005, uniquement aux acheteurs qualifiés de consommateurs.
14.10 Conformément à l'art. 57, c. 2, du décret législatif 206/2005, l'Acheteur est responsable de la diminution de la valeur des biens résultant de leur manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
14.11 Le droit de rétractation , outre le respect des termes et conditions indiqués aux points 14.3 et 14.4, ne sera considéré comme valable et opérationnel que si les conditions suivantes sont remplies :
– les biens achetés doivent être intacts, sans signes d’ouverture et/ou d’altération et accompagnés de toute la documentation jointe ;
– les marchandises doivent être retournées scellées et dans leur emballage d’origine ;
– les marchandises retournées doivent être envoyées au Vendeur en un seul envoi et au plus tard 14 jours à compter du jour où l’Acheteur a communiqué au Vendeur son intention de se rétracter.
14.12 Les parties conviennent et acceptent que les dispositions énoncées au point 14.11 constituent des conditions essentielles à l’exercice du droit de rétractation.
14.13 Dans le cas d'articles personnalisés, le droit de rétractation peut être exercé dans les 72 heures suivant l'achat ou le paiement. Une fois le traitement commencé, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

15. Retours

15.1 Bien que le produit soit très bien emballé et que le choix du transporteur ait été fait en fonction de sa fiabilité, MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. prend en compte que certains produits peuvent se casser pendant le transport.
Si vous recevez un colis présentant des signes évidents de mauvais traitements, il est nécessaire de photographier le colis avant de l'ouvrir, en s'assurant que les données de transport, son intégrité et les signes de mauvais traitements sont clairement visibles.
Les photos seront ensuite envoyées par email à info@mindwoodofficial.com en indiquant le numéro de commande et le numéro d'expédition et en demandant ainsi le remplacement gratuit des pièces endommagées.
Le personnel vous répondra dans les plus brefs délais pour convenir de la marche à suivre.
15.2 Dans le cas où les produits achetés ont été fabriqués sur commande ou avec une personnalisation (par exemple : cake topper, noms, marque-places ou marque-table, etc.) le retour ne pourra pas être accepté, dans les autres cas il sera conseillé d'envoyer la demande par email à info@mindwoodofficial.com pour recevoir des instructions supplémentaires.

16. Résolution

Les parties conviennent expressément que les obligations visées aux points 8.1 et 13.1, assumées par l'Acheteur, ainsi que l'exécution exacte des obligations assumées par le Vendeur au point 11.1, sont essentielles, et par conséquent le manquement à l'une d'entre elles, lorsqu'il n'est pas déterminé par cas fortuit ou force majeure, entraînera la résiliation du contrat de plein droit conformément à l'art. 1456 du Code civil italien.

17. Entrée en vigueur et modification des conditions générales de vente (CGV).

17.1 Les présentes CGV sont publiées sur le site pour être facilement lues et comprises par l'Acheteur avant l'achat d'un produit et/ou service, acceptées à un moment antérieur à l'envoi du bon de commande, stockées sur votre ordinateur et reproduites sur papier par l'impression du fichier dans lequel elles sont contenues.
17.2 Les CGV applicables à la vente de produits et/ou services sont celles publiées sur le site à la date de la commande relative aux produits. L'Acheteur devra donc effectuer les opérations ci-dessus avant de procéder à chaque achat.

18. Garantie légale de conformité (articles 130 et 132 du décret législatif 206/05)

18.1 Le Vendeur est responsable envers l'Acheteur-consommateur de tout défaut de conformité existant lors de la délivrance du bien.
En cas de réception de produits non conformes aux commandes passées et/ou défectueux, l'Acheteur-consommateur a le droit, sans frais, de faire mettre le produit en conformité par réparation ou remplacement du produit, conformément aux paragraphes 3, 4, 5 et 6 de l'art. 130 Décret législatif 206/05, ou à une réduction appropriée du prix ou à la résiliation du contrat, conformément aux paragraphes 7, 8 et 9 de l'art. 130 Décret législatif 206/05.
18.2 Conformément à l'art. 132 Décret législatif 206/05 l'Acheteur Consommateur peut exercer ce droit si le défaut survient dans les deux ans suivant la livraison du bien et s'il est signalé au Vendeur dans les deux mois suivant sa découverte.

19. Méthodes de stockage sous contrat

Conformément à l'art. 12, paragraphe 1, lettre. b) du décret législatif 70/2003, le Vendeur informe l'Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique/papier sur le serveur/au siège du Vendeur, selon des critères de confidentialité et de sécurité.

20. Communications et plaintes

Les communications écrites adressées au Vendeur et les éventuelles réclamations ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l'adresse suivante : « MINDWOOD Snc di Moschese Michele & Co. – Via Dell'Unione Europea, 65 Barletta (BT) 76121 Italie » ou à l'adresse e-mail info@mindwood.it . L'Acheteur indique dans le formulaire d'inscription sa résidence ou son domicile, son numéro de téléphone ou son adresse électronique à laquelle il souhaite que les communications du Vendeur soient envoyées.

21. Loi applicable et tribunal compétent. ODR (Online Dispute Resolution : mode alternatif de résolution des litiges)

21.1 Tous les litiges relatifs à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats d'achat stipulés en ligne via le site mindwoodofficial.com seront régis par les présentes conditions générales et soumis au droit italien ; et ce même si elles sont réalisées en tout ou en partie à l’étranger.
Dans tous les cas, si l'Acheteur est un consommateur, le Tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé en Italie. Si le domicile de l'Acheteur-consommateur ou sa résidence ne se trouve pas sur le territoire italien, le Tribunal compétent sera celui pour l'exécution du contrat.
Pour tous les autres cas, le tribunal ayant compétence territoriale exclusive est celui de Trani .
21.2 Si vous n’adhérez pas à la tentative de conciliation visée à l’art. précédent, 21.3 ou si cette tentative devait avoir une issue négative, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, dans le cas d'un utilisateur ayant la qualité de consommateur, le Tribunal visé au point 21.1 sera compétent.

22. Confirmation d'avoir pris connaissance des conditions générales de vente et des clauses abusives

Le système informatique relatif à la compilation de la commande est tel qu'il empêche la confirmation et la validation de celle-ci en l'absence d'une commande explicite donnée par l'Acheteur et visant à confirmer que l'Acheteur a pris connaissance des conditions de vente et des clauses abusives.

23. Obligation de transparence des contributions publiques reçues – Loi 4/8/2017 n.124

Moschese Michele (CF MSC MHL 93M12 A662Z), société transférée à Mindwood Snc di Moschese Michele & C. (numéro de TVA : 08579530729) de Barletta

Année 2020
Crédit d'impôt de 45% pour les investissements dans le sud de l'Italie, loi n° 208/2015 – 12 861 €

Année 2021
Crédit d'impôt de 45% pour les investissements dans le sud de l'Italie, loi n° 208/2015 – 5 715 €

Pour les autres aides d'État et de minimis, consulter le Registre national des aides d'État (RNA) visé à l'art. 52 loi 234/2012

23. MARKETING PAR SMS

En consentant au marketing par SMS de Bois de l'esprit Lors du paiement et en initialisant un achat ou en vous inscrivant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS récurrentes (pour votre commande, y compris les rappels de paiement abandonnés), des offres marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part, même si votre numéro de téléphone portable figure sur une liste d'appels exclus d'un État ou du gouvernement fédéral. La fréquence des messages varie. Le consentement n’est pas une condition d’achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de messages marketing et de notifications, veuillez répondre STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utiliser le lien de désabonnement que nous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d’autres méthodes de désinscription, telles que l’utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de désinscription. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro d'où vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter à https://mindwoodofficial.com/pages/contact pour plus d'informations.

Nous avons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le Service. Vous serez informé à de telles occasions. Vous acceptez que tout message envoyé à un numéro de téléphone ou à un code court que nous avons modifié, y compris toute demande STOP ou HELP, puisse ne pas être reçu et que nous ne serons pas responsables du respect des demandes formulées dans ces messages.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise orientation de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au Service.

Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité https://mindwoodofficial.com/pages/privacy-police  pour déterminer comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Accord de renonciation à l'arbitrage et aux recours collectifs :

Arbitrage:

En utilisant ou en achetant des produits ou services Mindwood  , vous acceptez que tout litige, réclamation, action ou controverse entre vous et Mindwood  découlant de ou lié à : (a) les présentes Conditions, ou à votre violation de celles-ci ; ou (b) votre accès ou votre utilisation du site Web Mindwood  ou des services ou des matériaux ; ou (c) toute violation présumée d'une loi, d'un statut ou d'une ordonnance fédérale, étatique ou locale (chaque litige ou réclamation, une « réclamation »), sera résolu exclusivement par un arbitrage individuel exécutoire administré par l'American Arbitration Association conformément à ses règles applicables.

L'arbitrage est une forme de résolution des conflits dans laquelle les parties conviennent de soumettre leurs différends et leurs conflits potentiels à un tiers neutre (appelé arbitre) pour une décision contraignante, plutôt que de voir ces différends tranchés dans le cadre d'un procès, devant un tribunal, par un procès devant un juge ou un jury. L’arbitre rend une sentence motivée par écrit, comprenant toutes les conclusions de fait et de droit sur lesquelles la sentence est fondée. L'arbitre n'a pas le pouvoir de commettre des erreurs de droit et sa sentence peut être annulée ou corrigée par un contrôle juridictionnel par un tribunal compétent. Les honoraires d'avocat, les honoraires d'expert et les autres frais et dépenses engagés dans le cadre de l'arbitrage par l'une ou l'autre des parties seront à la charge de la partie qui encourt ces frais et dépenses.

Procédures d’arbitrage :

Les plaintes seront examinées par un seul arbitre. Les arbitrages auront lieu à Trani, Barletta/Andria/Trani, Italie , mais les parties pourront choisir de comparaître en personne, par téléphone ou en soumettant des documents. L'arbitrage sera régi par la loi fédérale sur l'arbitrage (« FAA ») et les lois internes de l'État. Italie , sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige à cet égard sera résolu exclusivement par un arbitre. Si, et seulement si, l'arbitre détermine que la FAA ne s'applique pas, la loi de New York régissant les accords d'arbitrage s'appliquera. Tous les litiges portant sur la question de savoir si les dispositions d’arbitrage mutuel susmentionnées sont inapplicables, abusives, exécutoires, valides, nulles ou annulables seront tranchés exclusivement par un arbitre et non par un tribunal.

Exclusion de l'arbitrage :

Nonobstant les termes de cet accord d'arbitrage, vous pouvez choisir de porter une réclamation devant un tribunal plutôt que par arbitrage si vous vous retirez de ces procédures d'arbitrage dans les 30 jours suivant la date de votre premier achat de l'un des produits ou services de Mindwood. ( la « Date limite de désinscription »). Vous pouvez vous désinscrire en envoyant un avis écrit à Rue de l'Union européenne 65, Barletta . Votre avis écrit doit inclure (1) votre nom, (2) votre adresse et (3) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par arbitrage. Votre décision de vous retirer n’aura aucun impact négatif sur votre relation avec Mindwood. Vous êtes responsable de vous assurer que Mindwood le reçoit.  de votre avis de désinscription, et vous souhaiterez donc peut-être envoyer un avis par des moyens fournissant un reçu écrit. Toute demande de désinscription reçue après la date limite de désinscription ne sera pas valide et vous devrez poursuivre votre réclamation en arbitrage.

Renonciation au recours collectif :

Toi et Mindwood  vous acceptez de pouvoir déposer ou participer à des réclamations contre Mindwood  uniquement à titre individuel et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans une procédure collective, consolidée ou représentative. À moins que vous et Mindwood  À moins que vous n’en conveniez autrement par écrit, l’arbitre ne peut pas consolider ou joindre les réclamations d’autres personnes ou parties qui peuvent se trouver dans une situation similaire, et ne peut pas présider par ailleurs toute forme de procédure représentative ou collective. Nonobstant toute autre disposition du présent Contrat, toute réclamation selon laquelle tout ou partie de cette renonciation à un recours collectif est inapplicable, abusive, nulle ou annulable ne peut être déterminée que par un tribunal compétent et non par un arbitre.